Joensuun Kaupungin kokemuksia [Remote] Team Builder -valmennuksesta: ” Jokainen tarvitsisi tämän”

Joensuun kaupungilla työhyvinvointia kehitetään ennakoivasti ja pitkäjänteisesti. Siksi työhyvinvointipäällikkö Minna Piiroinen päätyi Remote Team Builderin psykologisen turvallisuuden valmennukseen.

“Meillä on kaupungissa tyhypareja, jotka toimivat arjen kehittäjinä ja hyvinvoinnin edistäjinä. Halusin antaa heille lisää työkaluja vaikeiden asioiden puheeksi ottamiseen, tunneilmaston vahvistamiseen ja vuorovaikutuksen kehittämiseen.”

Yhteinen oppimismatka: pieniä tekoja, isoja oivalluksia

Valmennukseen osallistui kaupungilta 40 henkilöä eri yksiköistä. Valmennus rakentui kyselyiden, kahden yhteisen workshopin ja puolen vuoden mittaisen mikro-oppimisjakson ympärille. Viikoittaiset oppiminuutit ohjasivat osallistujia tarkastelemaan omaa vuorovaikutustaan, antamaan palautetta ja avaamaan keskusteluja työyhteisössä.

“Parasta tässä oli se, että asiat eivät jääneet yhteen koulutuskertaan. Oppiminuutit herättivät keskustelua ja auttoivat viemään teemoja arkeen pieninä annoksina”, Piiroinen kuvaa.

Palautteiden mukaan osallistujat kokivat valmennuksen tunnelman lempeäksi mutta vaikuttavaksi. Monet kertoivat havahtuneensa siihen, miten omalla toiminnalla ja pienillä teoilla voi vaikuttaa työilmapiiriin. Osallistujat kertovat, mitä valmennus on heille opettanut, ja miten he ovat muuttaneet tekemistään arjessa:

“Pyrin pysähtymään ja kuuntelemaan aidosti.”
“Olen uskaltanut sanoa enemmän asioita ääneen ja ottaa kantaa esillä oleviin aiheisiin.”
“Psykologisen turvallisuuden merkitys on tullut selvemmäksi, ja olen alkanut kohdata myös hiljaisempia työkavereita tietoisemmin.”

Monille muodostui myös viikoittainen keskustelurutiini tyhyparin kanssa, mikä syvensi yhteistä ymmärrystä:

“Meille muodostui oppiminuuteista esihenkilön kanssa ihana rutiini; pysähdyimme kerran viikossa katsomaan ne ja keskustelemaan aiheesta. Opimme tuntemaan toisiamme myös henkilökohtaisesti, ja koen, että olemme oikein toimiva tyhypari.”

Ennaltaehkäisy ennen eskaloitumista

Joensuun kaupungilla työhyvinvointia tuetaan määrätietoisesti. Esimerkiksi sairauspoissaolot ovat pysyneet poikkeuksellisen alhaisella tasolla, ja toimintaa on benchmarkattu myös muissa kaupungeissa. Piiroinen painottaa onnistumisessa ennaltaehkäisyn merkitystä:

“Ongelmatilanteiden selvittäminen vie aikaa ja energiaa. Kun vaikeista asioista opitaan puhumaan ajoissa, voidaan ehkäistä isompia konflikteja ja säilyttää työrauha.”

Aiemmat toimet, kuten esihenkilökoulutukset ja sovittelut, ovat usein olleet reaktiivisia. Remote Team Builder -valmennus tarjosi keinot toimia jo ennen kuin haasteet eskaloituvat. Osallistuja kertoo:

“Teidän mallissa oli hyvä valmis rakenne, joka sisälsi teoriaa, ymmärrystä ja käytännön keinoja. Pidin erityisesti siitä, että valmennus jatkui pieninä osina. Se auttoi viemään asiat käytäntöön.”

Kokemus, joka jää elämään

Valmennuksen vaikutus näkyi paitsi osallistujien asenteissa, myös konkreettisina tekoina. Kyselyn mukaan 93 % osallistujista oli muuttanut jotakin omassa toiminnassaan ja loput kertoivat jo toimineensa valmennuksen oppien mukaisesti. Tässä esimerkkejä siitä, mitä valmennus muutti osallistujien tekemisessä:

“Olen ottanut vaikeita asioita rohkeammin esiin. Olen pyrkinyt kohtaamaan ihmisiä tietoisemmin ja kuuntelemaan oikeasti.”
“Kiinnitän nyt huomiota siihen, miten puhun toisista, miten annan palautetta ja miten viestintäni vaikuttaa muihin.”

Monet osallistuivat valmennukseen kiireen keskellä, mutta kokivat silti saaneensa siitä aidosti hyötyä:

“Tässä tuli pienellä ajankäytöllä paljon isoja ajatuksia – ja niistä tuli myös muutos.”

Luottamuksen rakentaminen jatkuu

Valmennuksen taustalla vaikutti myös aiempi onnistuminen. Joensuun Lyseon peruskoulun henkilöstölle aiemmin toteutettu valmennus oli jättänyt hyvän jäljen, ja Piiroisen mukaan se vaikutti laajemman yhteistyön käynnistämiseen.

“Tiesin mallista ja siitä, miten se oli toiminut Lyseolla. Se vaikutti siltä, että siitä voisi oikeasti olla hyötyä meille laajemmin.”

Valmennuksen päätteeksi monet osallistujat esittivät toiveen, että kokonaisuus laajennettaisiin koko organisaatioon:

“Tämä pitäisi jalkauttaa laajemmin. Jokainen tarvitsisi tämän koulutuksen.”

Pähkinänkuoressa: