Mehiläisen kokemuksia [Remote] Team Builder -valmennuksesta: ”Tällainen psykologisen turvallisuuden valmennus sopii erinomaisesti terveydenhuoltoalalle”

Terveydenhuoltoala on jatkuvassa muutoksessa, mikä korostaa keskustelun ja kuuntelun merkitystä. Mehiläisen aluejohtaja halusi tarjota esihenkilöilleen työkaluja, joita hyödyntää arjen haasteiden keskellä: ”Kokemus oli todella positiivinen. Meidän täytyy tarkasti harkita, mihin valmennuksiin on aikaa lähteä mukaan. Tästä esihenkilömme saivat aidosti hyötyä arkeensa.”

Terveydenhuoltoalalla samassa työpaikassa on usein tekijöitä hyvin erilaisilla sopimuksilla; on kokoaikaisia ja osa-aikaisia, työntekijöitä ja yrittäjiä. Näin myös Mehiläisen Lounais-Suomen yksiköissä: sairaalassa, lääkärikeskuksessa, työelämäpalveluissa ja suun terveyden yksikössä.

”Suurin osa lääkäreistämme ei ole työsuhteessa, vaan he ovat itsenäisiä yrittäjiä. Osa kuitenkin käy lähes päivittäin Mehiläisessä, osa ehkä vain kerran kuussa. Suurin osa hoitajista taas on vakituisessa työsuhteessa. Tämä tietenkin vaikuttaa työyhteisöön: on jatkuvasti mukauduttava erilaisiin henkilöihin ja satunnaistenkin lääkäreiden on tunnettava itsensä tervetulleeksi”, kertoo Lounais-Suomen aluejohtaja Jaana Hilden.

Hilden korostaa, että ilmapiirin ja keskusteluyhteyden on oltava kunnossa, jotta tällainen työyhteisö toimii. Tätä vaatii myös terveydenhuoltoalan jatkuva muutos.

”Arkemme on murroksessa mm. hyvinvointialueiden myötä. Luottamus ja usko omaan tekemiseen on entistäkin tärkeämpää”, Hilden sanoo.

Avoin ja turvallinen keskustelukulttuuri ei kuitenkaan synny itsestään. Niinpä Hildenkin hankki avuksi [Remote] Team Builder -valmennuksen, johon osallistuivat yksiköiden esihenkilöt ja vastaavat työntekijät.

”Tarkoituksena oli ennen kaikkea saada heille työkaluja, joita he voivat hyödyntää omissa yksiköissään ja tiimeissään.”

Psykologisesti turvallinen työympäristö on tärkeä, jotta terveydenhuoltoalalle saadaan tekijöitä jatkossakin

Mehiläisen valmennus käynnistyi alkukartoituksella, jota seurasi muutaman tunnin workshop. Tämän jälkeen valmennus jatkui itsenäisesti jokaisen työpuhelimeen viikoittain ilmestyvillä oppiminuuteilla. Noin puolen vuoden päästä ajatuksia ja oivalluksia koottiin yhteen toisessa workshopissa.

”Tästä jäi todella hyvät fiilikset koko porukalle. Teema osui erinomaisesti meidän arkeemme”, Jaana Hilden kiittelee.

Vaikka Mehiläisen henkilöstöstä löytyy tietotaito hyvinvoinnista ja työterveydestä vaikka muille jakaa, antoi valmennus paljon uutta ajateltavaa osallistujille.

”Kokemus oli todella positiivinen. Meidän täytyy tarkasti harkita, mihin valmennuksiin on aikaa lähteä mukaan. Tästä esihenkilömme saivat aidosti hyötyä arkeensa. Psykologiseen turvallisuuteen paneuduttiin pilkkomalla sitä palasiksi sopivasti, joten jokainen sai varmasti uusia näkökulmia ja joitain, mitä hyödyntää tulevaisuudessa”, Hilden sanoo ja on vakuuttunut siitä, että tällainen valmennus sopii nimenomaan terveydenhuoltoalan monipuoliseen työyhteisöön.

Hildenin uskosta ja esihenkilöiden valmennuksen onnistumisesta osoituksena on myös se, että koko Mehiläisen Turun sairaalayksikön henkilökunta aloitti oman [Remote] Team Builder -valmennuksensa pian esihenkilöiden valmennuksen jälkeen.

”Alalla olisi tärkeää saada henkilökunnalle kokemus siitä, että kuuluu porukkaan ja työyhteisöön voi luottaa. Jotta alalle saadaan myös jatkossa tarpeeksi nuoria kouluttautumaan ja tekijät pysymään alalla, on hirmu tärkeää, että työpaikan ilmapiiri on turvallinen, luotettava ja mukava”, Hilden sanoo.

Kuuntelun ja läsnäolemisen merkityksestä on hyvä muistuttaa säännöllisesti

Myös aluejohtaja itse osallistui tietenkin [Remote] Team Builder -valmennukseen. Hänelle itselleen suurimmat oivallukset liittyivät kuunteluun ja läsnäoloon.

”Minulla on paha tapa kiirehtiä dialogia eteenpäin. Valmennus auttoi oivaltamaan ja muistuttamaan kuuntelun tärkeydestä. Että en puhuisi päälle tai jatkaisi lauseita loppuun, vaan antaisin tilaa ja aikaa toiselle osapuolelle”, Hilden sanoo.

Hän itse piti kovasti siitä, että kahden workshopin välillä teemat pysyivät mielessä jatkuvasti kevyiden oppiminuuttien avulla.

”Kun niitä tuli viikoittain puhelimeen, niiden sisältämiä ajatuksia pystyi yhdistämään johonkin läheisiin tapahtumiin ja kohtaamisiin.”

Myös toisen workshopin jälkeen kerätyn loppukyselyn tulokset osoittavat, että psykologisen turvallisuuden valmennukselle oli kysyntää.

”Meillä on jo ennestään ollut hyvä ja keskusteleva kulttuuri, mutta valmennuksesta saatujen työkalujen avulla se varmasti paranee entisestään. Välillä on tärkeä pysähtyä juuri tietyn teeman äärelle”, Hildeen muistuttaa.

Kuva: Mehiläisen Turun sairaalan tiimiesihenkilö Kimmo ja sairaanhoitaja Petra/ Mehiläinen