Kokemuksia [Remote] Team Builder -palvelusta: ”Olen varma, että tällainen jatkuva tapa on vaikuttavampi kuin yksittäiset koulutukset”
Siivousalalla töitä tehdään lähes kokonaan etänä, kun työkavereita ei näe läheskään joka päivä. Psykologisen turvallisuuden -valmennuksen myötä toisia huomioidaan paremmin ja kiitetään enemmän – eikä pomoillekaan pelätä antaa kriittistä palautetta.
Sitä ei välttämättä tule ajatelleeksi, mutta siivousalalla etätyötä on tehty aina. Ei toki virtuaalipalavereiden muodossa, vaan ihan oikeasti niin, ettei kollegoita näe välttämättä lainkaan työpäivän aikana.
”Toivomme, että työntekijämme käyvät toimistolla ainakin muutaman kerran viikossa, mutta ehdottomasti suurin osa työstä tehdään yksin ihmisten kodeissa tai yritysten tiloissa”, sanoo joensuulaisen Puhdas Ilo -siivousyrityksen perustaja ja toimitusjohtaja Eeva-Leena Lappalainen.
Juuri etänä tehtävä työ oli yksi syy, miksi Lappalainen uskoi, että [Remote] Team Builder -valmennuksesta olisi hänen työntekijöilleen hyötyä. Vaikka oikeastaan RTB-valmennus oli Lappalaiselle heräteostos.
”Olin kuuntelemassa tilaisuutta, jossa Juho (Nenonen) oli puhumassa – ja jo esityksen aikana pistin Juholle viestiä, että valmennus kiinnostaa. Sain ahaa-elämyksen, että nimenomaan meidän kaltaiseen yritykseen täytyy saada psykologisen turvallisuuden valmennusta”, Lappalainen kertoo.
[Remote] Team Builder toi työn merkityksellisyyden näkyväksi
Lappalainen ei hankkinut valmennusta siksi, että vajaan 50 työntekijän yrityksessä olisi ollut mitään suurempia ongelmia – päinvastoin. [Remote] Team Builder -aloituskyselykin osoitti, että Puhdas Ilossa on perusasiat kohdillaan. Erityisesti työn merkityksellisyys – joka on olennainen tekijä myös psykologisen turvallisuuden kannalta – on huomattavan korkea.
”Olen tosi iloinen ja ylpeä siitä, että työntekijämme pitävät työtään merkityksellisenä – sitähän se todellakin on! Voi hyvin olla, että ilman [Remote] Team Builderin alkukartoitusta, en olisi tajunnutkaan, että työntekijämme ymmärtävät työnsä tärkeyden näin hyvin. Onneksi näin!” Lappalainen iloitsee.
[Remote] Team Builder toi työn merkityksellisyyden näkyväksi
Vaikka mitään suuria ongelmia ei ollut, psykologisen turvallisuuden valmennus sai Puhdas Ilo -työntekijöiltä positiivisen vastaanoton. Valmennus startattiin virkistyspäivänä, joka koostui psykologisen turvallisuuden valmennuksesta ja rennosta illanvietosta.
”Moni työntekijä tuli sanomaan, että valmennus oli todella herättelevä ja mahtava.”
Oppiminuutit onnistuvat pysäyttämään ja herättämään ajatuksia
Lappalaisen mielestä [Remote] Team Builder -valmennuksen yksi suurimmista vahvuuksista on sen jatkuvuus. Siinä ei ole kyse vain yksittäisistä koulutuspäivistä, vaan pitkäjänteisestä kokonaisuudesta.
Ensimmäisen valmennuspäivän jälkeen homma nimittäin jatkui viikoittaisilla oppiminuuteilla: jokaisen työntekijän työpuhelimeen kilahti aina maanantaiaamuisin viesti, joka sisälsi nopean mutta ajatuksia herättävän sisällön. Moni kertoi jo vähän odottaneensakin viestiä viikon alkuun.
”Ne ovat sinällään varsin pieniä juttuja ja nopeita viestejä – mutta ne onnistuvat silti pysäyttämään hetkeksi ja herättämään ajatuksia”, Lappalainen sanoo ja kertoo, miten hän itse koki saavansa lähes joka viikko jotain uutta ajateltavaa johtamistyöhönsä.
”Esimerkiksi palautteen antamisesta ymmärsin, miten pelkkä kiitoksen sanominen ei useinkaan ole riittävästi. Että olisi hyvä täsmentää, mistä kiitetään ja tehdä näin työ näkyväksi.”
Jatkuvuus tekee [Remote] Team Builder -valmennuksesta vaikuttavaa
Puhdas Ilon puhelimiin kilahti oppiminuutteja peräti puolen vuoden ajan, joten psykologinen turvallisuus ja sen kehittäminen olivat läsnä arjessa jatkuvasti.
”Olen varma, että tällainen jatkuva tapa on vaikuttavampi kuin yksittäiset koulutukset”, Lappalainen ja uskookin jo huomanneensa pieniä muutoksia yrityksen arjessa.
”Muutokset toimintatavoissa tai vuorovaikutuksessa eivät tietenkään muutu hetkessä, mutta mielestäni meillä huomioidaan toisia paremmin, kiitetään ja annetaan palautetta”, Lappalainen sanoo.
Kehittyneen psykologisen turvallisuuden piikkiin Lappalainen pistää myös sen, että muutama työntekijä on viime aikoina antanut yrityksen johdolle melko kriittistäkin palautetta. Tämä ei ole toimitusjohtajaa säikäyttänyt – päinvastoin!
”Sehän on vaan hyvä, että he ovat alkaneet pohtimaan asioita ja uskaltavat antaa palautetta. Siitähän psykologisessa turvallisuudessa on juuri kyse.”
Niinpä Lappalainen ei suinkaan aio jättää hommaa tähän, vaan haluaa ehdottomasti jatkaa RTB-valmennusta. Seuraavaksi vuorossa on videoita ja harjoituksia, joita katsotaan ja tehdään työporukalla yhdessä aina kerran kuussa.
”Luulen, että on ihan hyvä, että ensin jokainen työntekijä on saanut puntaroida näitä juttuja vähän enemmän omassa mielessä oppiminuuttien parissa ja nyt sitten alamme työstämään näitä yhdessä”, Lappalainen sanoo.
