5 vinkkiä – Näin kehität psykologista turvallisuutta työpaikalla 

Uskalla antaa negatiivista palautetta julkisesti. Heitä keskustelupallo kollegalle. Kysele, mitä työkaverin koiralle kuuluu. Jokainen meistä voi omalla tekemisellään lisäämään psykologista turvallisuutta työpaikalla. Poimimme 5 vinkkiä, miten se tapahtuu käytännössä! 

1. Kysy mielipiteitä ja kannusta osallistumaan

Meistä jokainen on ollut tapaamisissa, joissa yksi puhuu ja muut kuuntelevat. Tällaiselle tiedon siirtämisellekin on joskus paikkansa. Jos kuitenkin tavoitteena on hyödyntää osallistujien mielipiteitä, ajatuksia ja tietotaitoa, on tärkeää, että heidät saadaan puhumaan. Lukuisat tutkimukset osoittavat, että tiimit, joissa ihmiset uskaltavat kertoa mielipiteensä, ajatuksensa ja ideansa ilman pelkoa jyräämisestä tai vähättelystä suoriutuvat paremmin.   

Ole sinä siis se, joka sekä osallistuu itse että kannustaa muita tiimin jäseniä osallistumaan. Tämä korostuu erityisesti etä- ja hybriditiimeissä, joissa osallistujia tulisi aktiivisesti pyytää osallistumaan, jotta kaikkien äänet saadaan kuuluville. Kysy siis rohkeasti työkavereiden näkemyksiä ja heitä palloa eteenpäin. 

2. Pyydä ja anna palautetta, myös negatiivista

Palautteen käsittely yhdessä on loistava tapa kehittää ryhmän toimintaa – oli se sitten negatiivista tai positiivista. Moni on kuullut mantran ”anna positiivinen palaute ryhmässä, negatiivinen kahden kesken”. Näin toimimalla menetämme kuitenkin valtaisan kehittymisen mahdollisuuden, koska tapahtuneet virheet ja kehityskohteet jäävät muiden kuin asianosaisten ulottumattomiin.  

Sekä palautteen antajan että vastaanottajan tulee ymmärtää, että palautteen tarkoituksena on kehittää yhteistä toimintaa. Kun virheitä sattuu, vältä syyttelemästä ja rankaisemasta. Kun ryhmässä on avoin ja ymmärtäväinen ilmapiiri, myös ikävämmistä asioista voidaan puhua, koska kaikki tietävät, että tavoitteena on toiminnan kehittäminen, ei henkilökohtainen loukkaaminen. Psykologisesti turvallisessa ympäristössä ei tarvitse vältellä konflikteja, mutta se ei myöskään oikeuta huonoa käytöstä. Ole siis kiinnostunut muiden ajatuksista, pyydä palautetta ja kuuntele. Aina tämä ei ole helpoin tai mukavin tapa, mutta pitkässä juoksussa se on ainoa tapa kehittyä ja kehittää.  

3. Muista sanoa kiitos

Jokaisella meistä on tarve kokea onnistumisia ja tuntea itsensä tärkeäksi osaksi ryhmää. Vaikka arvostaisimme toistemme työtä, läheskään aina emme sano sitä ääneen. Kiittämällä kollegaasi osoitat, että olet huomioinut hänet ja että arvostat hänen tekemisiään. Arvostuksen ja reiluuden tunteet ovat olennaisia myös työuupumuksen ehkäisyssä, joten kiittämällä huolehdit myös, että ihmiset tiimissäsi voivat paremmin. Muistathan, että kiittää voi ihan pienistäkin jutuista!  

4. Ole oma itsesi ja arvosta erilaisuutta

Psykologisen turvallisuuden keskiössä on uskallus olla oma itsensä ilman pelkoa vähättelystä tai nolaamisesta. Sinut on palkattu työpaikalle sinuna, joten parasta mitä voit tehdä, on olla sinä. Muista, että jokainen työkaverisi on erilainen. Vaikka jotkin ominaisuudet työkavereissa saattavat ärsyttää, mieti miten tylsää ja hedelmätöntä olisikaan, jos kaikki olisivat samanlaisia. Kun ihminen kokee, että häntä arvostetaan omana itsenään, hän myös suoriutuu töistään paremmin. HUOM! Tämä ei tarkoita, että voi sanoa tai toimia, miten sattuu, koska “olen tämmöinen”. Jokainen pystyy olemaan asiallinen – ja psykologisesti turvallisessa ilmapiirissä voidaan myös nostaa esille, jos jonkun käytös loukkaa.  

5. Tutustu työkavereihisi

Kuinka hyvin tunnet työkaverisi? Mitä paremmin tunnet, sitä paremmin ymmärrät heidän toimintatapojaan, vahvuuksiaan ja heikkouksiaan. Tuttujen kesken on helpompi olla avoin, jakaa ajatuksia ja puhua myös vaikeammista asioista. Tämä taas luo pohjaa luottamukselle, joka on keskeinen elementti psykologisesti turvallisessa työyhteisössä. Tämän takia teemme usein workshopeissa ”työkaverin käyttöopas”-harjoitteen. Siinä jokainen pääsee miettimään, mitkä asiat ovat itselle tärkeitä vuorovaikutustilanteissa – ja samalla pääsee oppimaan kollegoista vastaavia asioita. Eikö ole mielenkiintoista, että lähes kaikkeen muuhun työpaikalla on käyttöoppaat (joita kukaan ei lue), paitsi työkavereihin, jotka ovat monimutkaisempia kuin mikään muu? 

Toivottavasti näistä vinkeistä on sinulle apua. Mikäli haluat jutella lisää siitä, kuinka voitte edistää psykologista turvallisuutta työpaikallanne, niin laita viestiä ja jutellaan! 

ps. Jos psykologinen turvallisuus on terminä vielä tuntematon, niin lue lisää blogistamme tästä: Mistä psykologisessa turvallisuudessa on kyse?